FAQ
Questions fréquemment posées
Le prix de la location dépend de la taille du coffre ainsi que de la durée de validité du contrat de location. Dès 40 euros par mois, vous avez accès à un coffre parmi les coffres dans la capitale « F77 ». Nos plus petits coffres (8 cm) correspondent à la taille de deux ou trois coffres courants dans les banques et offrent ainsi suffisamment d'espace, même pour les objets de grande taille. Le prix comprend une assurance de base à hauteur de 30 000 euros pouvant à tout moment être étendue moyennant un surcoût.
Vous avez accès à votre coffre à tout moment, du lundi au vendredi, entre 10 h et 18 h. Nos collaborateurs seront ravis de vous recevoir. Vous serez seul et aurez suffisamment de temps pour ranger vos effets personnels à l'abri des regards, dans l'une de nos pièces confortables.
Vous serez le seul à connaître le contenu de votre coffre. Nous vous recommandons de mettre au point un inventaire sous forme de liste et idéalement complétée de photographies à des fins d'assurance ou de legs.
Oui, la location du coffre inclut une assurance de base pour votre coffre à hauteur de 30 000 €. Il vous est possible de souscrire une assurance complémentaire payante si le contenu de votre coffre dépasse le seuil couvert par l'assurance de base.
Afin d'éviter toute utilisation abusive, veuillez nous contacter immédiatement en cas de perte/vol de vos clefs et/ou pass. En cas de perte de l'une ou des deux clefs, la serrure devra être remplacée à vos frais. Le pass sera désactivé et vous en recevrez un nouveau.
Nous vous recommandons de délivrer à vos héritiers une procuration pour l'accès à votre coffre. Cette procuration est généralement valable même après la mort de la personne l'ayant accordée. En l'absence de procuration, vos héritiers n'auront accès à votre coffre que sur présentation des documents de la succession (par exemple un certificat d'hérédité).
Dans le cas des époux devant tous deux pouvoir avoir accès au coffre au même titre, nous vous recommandons de mettre dès le départ le contrat de location au nom des deux époux. Vous recevrez un double des clefs et un pass. Si vos enfants doivent aussi pouvoir accéder au coffre, nous vous recommandons de prévoir de mettre en place une procuration.
Vous pouvez interrompre la location de votre coffre à la fin de l'année en respectant un préavis de quatre semaines. Le cas échéant, veuillez vider votre coffre et nous retourner les deux clefs ainsi que le pass. Bien entendu, vous pouvez à tout moment vider votre coffre et en interrompre l'utilisation - cependant sans remboursement possible du loyer.
La société valvero Sachwerte GmbH, sise à Berlin, est une entreprise commerciale présente à travers toute l'Allemagne et spécialisée dans l'achat et la vente de métaux précieux à des fins d'investissement et possède des filiales à Lindau (B), Garmisch-Partenkirchen et Berlin. Par ailleurs, valvero propose une large gamme de produits de service tout autour des métaux précieux, de la logistique des objets de valeur et des solutions de stockage.
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